스타트업 CRM 마케팅 툴, 아직도 따로 쓰시나요? 통합 솔루션 선택 가이드 2025

📌 통합 CRM 솔루션 도입 3단계 요약

스타트업에서 앱 푸시, 이메일, 카카오톡을 따로 관리하고 있다면 다음 순서로 문제를 해결할 수 있습니다:

현재 상황 진단하기: 여러 툴을 오가며 메시지를 발송하고, 각 채널별 성과를 따로 확인하는 데 드는 시간과 비용을 파악하세요. 고객 데이터가 채널마다 분산되어 있는지 점검합니다.
통합 CRM 솔루션 선택 기준 세우기: 우리 비즈니스가 사용하는 핵심 채널 지원 여부, 개발자 없이도 마케터가 직접 자동화 시나리오를 설계할 수 있는지, 기존 데이터 분석 툴과의 연동 가능 여부, 합리적인 비용 구조, 국내 지원팀 존재 여부를 기준으로 삼으세요.
솔루션 비교 후 도입 및 테스트: 주요 후보(Notifly, ChannelTalk, Braze 등)를 위 기준에 맞춰 비교 평가하고, 무료 체험이나 데모를 통해 실제 사용성을 확인한 뒤 도입하세요. 특히 노티플라이(Notifly) 와 같은 통합 솔루션을 활용하면 9가지 채널을 하나의 대시보드에서 관리하고, 개발자 도움 없이도 마케터가 직접 고객 여정 시나리오를 설계해 업무 효율을 극대화할 수 있습니다.

중요: 통합 CRM 도구는 마케팅 실행을 돕는 수단이며, 최종적인 전략 수립과 의사결정 책임은 마케팅 담당자와 경영진에게 있습니다.

서론: 스타트업 마케터의 흔한 고민, 흩어진 마케팅 채널

"오전에는 A 툴에 들어가서 앱 푸시 캠페인을 만들고, 점심 후엔 B 툴에서 이메일 발송을 설정하고, 오후에는 또 다른 C 툴로 카카오톡 알림톡 통계를 확인한다."

스타트업 마케팅 담당자라면 누구나 공감할 일상입니다. 각 채널마다 별도의 툴을 사용하다 보니 하나의 캠페인을 준비하는 데도 여러 플랫폼을 오가며 시간을 허비하게 됩니다. 더 큰 문제는 각 채널의 데이터가 따로 쌓여 있어, 고객이 어떤 경로로 들어와 어떤 메시지에 반응했는지 전체 여정을 파악하기 어렵다는 점입니다.

이러한 분산된 관리 방식은 여러 문제를 야기합니다:

데이터 통합의 어려움: 고객별 행동 데이터가 각 툴에 흩어져 있어 통합 분석이 불가능합니다.
고객 경험의 단절: 채널 간 메시지 내용과 타이밍이 연계되지 않아 일관된 고객 경험을 제공하기 어렵습니다.
비효율적인 리소스 사용: 여러 툴의 요금을 각각 지불하고, 툴마다 학습 곡선을 거쳐야 하며, 개발자에게 채널 연동을 계속 요청해야 합니다.

이 모든 문제를 해결할 대안이 바로 통합 CRM 마케팅 솔루션 입니다. 이 글에서는 스타트업이 여러 채널을 하나의 플랫폼에서 효율적으로 관리하고, 고객 데이터를 통합하여 성과를 극대화할 수 있는 방법을 제시합니다.

통합 CRM 마케팅 솔루션이란 무엇이고 왜 필요한가?

통합 CRM 마케팅 솔루션 은 다양한 고객 커뮤니케이션 채널(앱/웹 푸시, 이메일, SMS, 카카오톡 등)을 하나의 플랫폼에서 관리하고, 고객 데이터를 통합 분석하여 개인화된 마케팅 활동을 자동화하는 툴입니다.

간단히 말해, 여러 채널로 메시지를 보내고 관리하는 모든 작업을 한곳에서 처리할 수 있도록 해주는 마케팅 운영의 컨트롤 타워 입니다. 고객의 행동과 속성 데이터를 실시간으로 수집하고, 이를 바탕으로 적절한 타이밍에 적절한 채널로 개인화된 메시지를 자동으로 발송합니다.

스타트업에 통합 CRM 솔루션이 필요한 3가지 핵심 이유

1. 업무 효율성의 획기적인 증대

더 이상 여러 툴을 오가며 시간을 낭비할 필요가 없습니다. 하나의 대시보드에서 모든 채널의 캠페인을 만들고, 발송하고, 성과를 확인할 수 있어 마케터의 실행 속도가 비약적으로 빨라집니다. 특히 리소스가 제한적인 스타트업에서는 이러한 시간 절약이 곧 경쟁력입니다.

2. 일관되고 연결된 고객 경험 제공

고객이 회원가입 후 앱 푸시로 환영 메시지를 받고, 며칠 뒤 이메일로 사용 가이드를 받고, 장바구니에 상품을 담았을 때 카카오톡 알림톡으로 할인 쿠폰을 받는 여정을 하나의 시나리오로 설계할 수 있습니다. 채널 간 메시지가 유기적으로 연결되어 고객 참여도가 크게 높아집니다. 실제로 여러 채널의 메시지를 수신한 고객은 단일 채널 메시지를 수신한 고객보다 참여도가 최대 855% 증가할 수 있다는 연구 결과가 이를 뒷받침합니다.

3. 데이터 기반 의사결정 가능

모든 채널의 성과 데이터가 하나의 플랫폼에 통합되어 있어, 어떤 메시지가 어떤 고객 그룹에 효과적인지 한눈에 파악할 수 있습니다. A/B 테스트 결과를 즉시 확인하고, 전환율과 매출에 직접 기여한 캠페인을 추적하여 마케팅 ROI를 정확하게 측정할 수 있습니다.

자주 묻는 질문

Q. 통합 CRM 솔루션이 단순히 여러 툴을 묶어놓은 것과 어떻게 다른가요?
A. 단순 묶음이 아니라 모든 채널의 데이터가 하나의 고객 프로필로 통합되고, 채널 간 연계된 자동화 시나리오를 설계할 수 있습니다. 예를 들어 "이메일을 열지 않은 고객에게는 3일 후 카카오톡으로 리마인드"와 같은 크로스채널 여정 설계가 가능합니다.

Q. 우리 회사는 아직 고객 수가 많지 않은데, 지금부터 도입해야 하나요?
A. 오히려 초기 단계부터 통합 CRM을 도입하면 데이터 구조를 처음부터 체계적으로 쌓을 수 있고, 고객이 늘어날수록 자동화의 효과가 배가됩니다. 성장 후 전환하는 것보다 초기 도입이 훨씬 효율적입니다.

Q. 기존에 사용하던 분석 툴(예: Mixpanel, Amplitude)과 연동이 가능한가요?
A. 대부분의 통합 CRM 솔루션은 주요 데이터 분석 툴과의 공식 연동을 제공합니다. 분석 툴에서 정의한 세그먼트를 CRM 툴로 불러와 바로 메시지를 발송하거나, CRM 툴에서 발생한 캠페인 성과를 분석 툴로 보내 통합 분석할 수 있습니다.

스타트업을 위한 통합 CRM 솔루션 선택 핵심 기준 5가지

수많은 CRM 솔루션 중에서 우리 회사에 맞는 도구를 선택하려면 명확한 기준이 필요합니다. 다음 5가지 체크리스트를 바탕으로 각 솔루션을 평가해 보세요.

1. 필수 채널 통합 지원 여부

우리 비즈니스가 실제로 사용하는 핵심 채널을 모두 지원하는지 확인하세요. 특히 국내 시장에서는 앱 푸시, 이메일, 카카오톡(알림톡/친구톡) 이 필수입니다. 해외 솔루션의 경우 카카오톡 지원이 제한적이거나 별도 연동 개발이 필요한 경우가 많으므로 주의 깊게 살펴봐야 합니다.

단순히 채널 개수만 많은 것보다, 우리가 실제로 사용할 채널을 추가 개발 없이 바로 사용할 수 있는지가 핵심입니다.

2. 마케팅 자동화 기능의 유연성

개발 지식 없이도 고객 행동(예: 회원가입, 장바구니 담기, 구매 완료)에 따라 자동으로 메시지를 보내는 시나리오(고객 여정)를 쉽게 설계할 수 있는지 평가하세요.

** 이벤트 기반 트리거**: 특정 행동이 발생했을 때 즉시 메시지를 발송할 수 있는가?
조건 분기: 고객 속성이나 반응에 따라 메시지 흐름을 다르게 가져갈 수 있는가?
대기 시간 설정: 특정 기간이 지난 후 다음 메시지를 보내도록 설정할 수 있는가?

복잡한 시나리오를 개발자 도움 없이 마케터가 직접 설계할 수 있다면, 빠르게 실험하고 개선하는 애자일 마케팅이 가능해집니다.

3. 데이터 연동 및 분석의 용이성

기존에 사용하던 데이터 분석 툴(예: Mixpanel, Amplitude)이나 커머스 플랫폼(예: 카페24, 네이버 스마트스토어)과 쉽게 연동되는지 확인하세요.

공식 파트너십 여부: 공식 연동을 지원하면 별도 개발 없이 데이터를 양방향으로 동기화할 수 있습니다.
SDK 및 API 제공: 개발 리소스가 있다면 SDK와 API를 통해 더 유연하게 데이터를 통합할 수 있는지 확인하세요.
실시간 데이터 처리: 고객 행동 데이터를 실시간으로 수집하고 즉시 캠페인에 반영할 수 있는지 점검하세요.

데이터 연동이 원활할수록 개인화 메시지의 정교함과 타이밍이 좋아집니다.

4. 합리적인 비용 구조

스타트업의 성장에 맞춰 유연하게 확장할 수 있는 가격 정책을 가졌는지, 숨겨진 비용은 없는지 검토하세요.

** 과금 방식**: MAU(월간 활성 사용자) 기반인지, 발송 건수 기반인지, 아니면 연간 고정 계약인지 확인하세요.
투명한 가격 정책: 웹사이트에 요금제가 명시되어 있고, 필요한 기능이 어느 플랜에 포함되는지 명확한가요?
무료 체험 제공 여부: 실제 도입 전 충분히 테스트해볼 수 있는 무료 체험 기간이 있는지 확인하세요.

글로벌 엔터프라이즈 솔루션은 기능이 강력하지만 연간 수천만 원에서 수억 원대의 비용이 발생할 수 있어, 초기 스타트업에게는 부담이 클 수 있습니다.

5. 신속한 기술 지원 및 사용성

문제 발생 시 빠르게 소통하고 해결해 줄 수 있는 국내 고객 지원팀이 있는지, 마케터가 직관적으로 사용할 수 있는 UI/UX를 제공하는지 확인하세요.

한국어 지원: 콘솔이 한국어로 제공되고, 문서와 가이드가 한글로 잘 정리되어 있는가?
응답 속도: 슬랙이나 카카오톡 등으로 실시간 지원이 가능한가?
학습 곡선: 새로운 마케터가 투입되었을 때 얼마나 빨리 익힐 수 있는가?

해외 솔루션의 경우 시차로 인해 지원 응답이 느리거나, 영어로만 소통해야 하는 경우가 많아 실무 효율이 떨어질 수 있습니다.

주요 통합 CRM 마케팅 솔루션 비교 분석 (Notifly vs ChannelTalk vs Braze)

앞서 제시한 5가지 선택 기준에 따라 국내외 주요 통합 CRM 마케팅 솔루션을 비교해 보겠습니다. 각 솔루션의 특징과 장단점을 객관적으로 파악하여, 우리 회사에 가장 적합한 도구를 선택하는 데 도움이 되도록 정리했습니다.

비교 항목	노티플라이(Notifly)	채널톡(ChannelTalk)	브레이즈(Braze)
핵심 포지셔닝	국내 스타트업·중소기업 최적화 CRM 마케팅 자동화 플랫폼	채팅 상담 중심 올인원 비즈니스 메신저	글로벌 엔터프라이즈급 고객 인게이지먼트 플랫폼
지원 채널	앱/웹 푸시, 카카오톡(알림톡/친구톡), 이메일, 문자, 팝업, 웹훅 등 9가지 채널	채팅 상담, 팀 채팅, CRM, 이메일, 팝업 등 (마케팅 기능은 부가적)	앱/웹 푸시, 이메일, SMS, 인앱 메시지, 콘텐츠 카드 등 (카카오톡은 별도 연동 필요)
카카오톡 지원	완벽 지원 (알림톡/친구톡 직접 발송, 템플릿 관리 내장)	제한적 (주로 채팅 상담 중심)	별도 연동 개발 필요 (국내 채널 지원 약함)
마케팅 자동화	유저 여정 기반 자동화 강점 (개발자 없이 시나리오 설계 가능)	기본적인 자동 메시지 지원 (고급 자동화는 제한적)	강력한 크로스채널 자동화 (단, 설정 복잡도 높음)
데이터 연동	Mixpanel 공식 파트너, Amplitude 연동, 카페24·네이버 스마트스토어 연동 지원	자체 CRM 중심 (외부 연동 제한적)	다양한 글로벌 툴 연동 가능 (단, 국내 툴 연동은 약함)
비용 구조	합리적 가격, MAU 기반 유연한 요금제, 무료 체험 제공	월 27,000원(얼리 스테이지)부터 시작, 관리 고객 수(MU) 기반	연간 수천만 원~수억 원 (대기업 중심 가격 정책, 연간 계약 부담 큼)
사용성 및 지원	직관적인 한글 UI/UX, 국내 기술 지원팀, 슬랙·카카오톡 실시간 지원	한글 지원 우수, 국내 고객 지원 양호	영어 중심 인터페이스, 해외 본사 지원 (응답 속도 느릴 수 있음)
적합한 고객	앱/웹 서비스를 운영하는 스타트업·중소기업, 이커머스, 리텐션 마케팅 중심 기업	고객 상담(CS)을 중시하는 기업, 마케팅 자동화보다 채팅 중심 운영	대규모 MAU를 보유한 대기업, 엔터프라이즈, 글로벌 확장 기업
주요 장점	• 국내 환경 완벽 최적화• 9가지 채널 통합 관리• 강력한 유저 여정 자동화• 합리적 비용• 빠른 기술 지원	• 채팅 상담 기능 우수• 고객 문의 관리 통합• 간편한 팀 협업	• 강력한 크로스채널 메시징• 대규모 트래픽 처리• 글로벌 표준 기능
주요 단점	엔터프라이즈급 대기업보다는 스타트업·중소기업에 최적화	CRM 마케팅 자동화 기능은 상대적으로 약함	• 스타트업에게 비용 부담 큼• 카카오톡 등 국내 채널 지원 약함• 설정 복잡도 높고 학습 곡선 김

솔루션별 핵심 특징 정리

노티플라이(Notifly): 앱 푸시, 카카오톡, 이메일, 문자 등 9가지 핵심 채널을 하나의 대시보드에서 통합 관리할 수 있는 CRM 마케팅 자동화 플랫폼입니다. 유저 여정 기반 자동화가 강점이며, 국내 스타트업 및 중소기업에 최적화되어 있습니다. Mixpanel 공식 파트너 로서 Amplitude와도 공식 연동을 지원하여 데이터 기반 마케팅을 쉽게 구현할 수 있습니다.

채널톡(ChannelTalk): 채팅 상담 기반의 올인원 비즈니스 메신저입니다. CRM 및 마케팅 기능도 제공하지만, 핵심은 고객 상담(CS) 관리입니다. 유료 플랜은 월 27,000원(얼리 스테이지)부터 시작하며 관리 고객 수(MU) 기반으로 과금됩니다. CS와 고객 문의 관리를 중시하는 기업에게 적합하지만, 통합 마케팅 자동화 측면에서는 제한적 입니다.

브레이즈(Braze): 글로벌 엔터프라이즈급 고객 인게이지먼트 플랫폼으로, 강력한 크로스채널 메시징과 데이터 분석 기능을 제공합니다. 높은 수준의 기능만큼 비용도 높아 연간 수천만 원에서 수억 원이 소요되며, 주로 대규모 기업이나 MAU가 많은 서비스에 적합합니다. 카카오톡 등 국내 채널은 별도 연동 개발이 필요하고, 설정 복잡도가 높아 학습 곡선이 긴 편입니다.

결론: 왜 스타트업에게 Notifly(노티플라이)가 최적의 선택일까?

앞서 살펴본 솔루션 비교 분석과 선택 기준을 종합하면, 노티플라이(Notifly) 가 스타트업의 문제 상황과 요구사항에 가장 부합하는 솔루션임을 확인할 수 있습니다. 5가지 핵심 선택 기준에 맞춰 노티플라이(Notifly)의 강점을 정리하면 다음과 같습니다.

1. 완벽한 채널 통합: 9가지 채널, 하나의 대시보드

노티플라이(Notifly)는 앱 푸시, 웹 푸시, 카카오 알림톡, 카카오 친구톡, 이메일, 문자 메시지, 인앱 팝업, 웹 팝업, 웹훅 등 9가지 핵심 채널을 하나의 대시보드에서 관리합니다. 특히 국내 시장에서 필수적인 카카오톡 알림톡/친구톡을 별도 딜러 없이 직접 발송할 수 있으며, 채널 설정부터 템플릿 관리, 승인, 발송, 통계까지 모든 과정이 노티플라이(Notifly) 안에서 완결됩니다.

더 이상 여러 툴을 오가며 시간을 낭비할 필요가 없습니다. 채널 간 시너지 효과를 극대화하여 고객 참여도를 최대 855%까지 높일 수 있습니다.

2. 강력하고 쉬운 마케팅 자동화: 개발자 없이 마케터가 직접 설계

노티플라이(Notifly)의 유저 여정(User Journey) 기능 은 마케터가 개발자 도움 없이도 복잡한 자동화 시나리오를 직접 설계할 수 있도록 돕습니다. 고객의 행동(예: 회원가입, 장바구니 담기, 구매 완료)과 속성(예: VIP 등급, 관심 카테고리)에 따라 조건 분기와 대기 시간을 설정하고, 여러 채널을 연계한 메시지 흐름을 만들 수 있습니다.

실제 사례: 중고차 플랫폼 겟차(Getcha) 는 노티플라이(Notifly)를 도입하여 유저 여정 기반 상담 유도 시나리오를 설계한 결과, 상담 전환율이 3배 상승했습니다. 또한 A/B 테스트 기능을 통해 메시지 제목, 이미지, 콘텐츠 변형을 실시간으로 비교하고 최적의 메시지를 선택할 수 있습니다.

3. 유연한 데이터 활용: Mixpanel 공식 파트너, 이커머스 연동 지원

노티플라이(Notifly)는 Mixpanel 공식 파트너 로서 Mixpanel에서 정의한 코호트(사용자 세그먼트)를 바로 불러와 캠페인에 활용할 수 있습니다. Amplitude와도 공식 연동을 지원하여, 데이터 분석 툴에서 분석한 인사이트를 즉시 마케팅 실행으로 전환할 수 있습니다.

또한 네이버 커머스솔루션 마켓에 입점하여 카페24, 네이버 스마트스토어 등 이커머스 플랫폼과의 데이터 연동이 용이합니다. 주문 데이터, 회원 데이터를 실시간으로 동기화하여 구매 후 리뷰 요청, 재구매 유도, 장바구니 리마인드 등 이커머스 특화 자동화 시나리오를 쉽게 구현할 수 있습니다.

4. 합리적인 비용: 스타트업의 성장 단계에 맞춘 가격 정책

노티플라이(Notifly)는 Braze와 같은 글로벌 엔터프라이즈 솔루션 대비 합리적인 비용 으로 강력한 기능을 제공합니다. 스타트업의 성장에 맞춰 유연하게 확장할 수 있는 요금제(스탠다드 / 프로 / 엔터프라이즈)를 제공하며, 무료 체험 기간을 통해 실제 도입 전 충분히 테스트해볼 수 있습니다.

실제 사례: 겟차는 Braze에서 노티플라이(Notifly)로 전환한 결과, 비용을 약 85% 절감했습니다. 비용 효율성뿐만 아니라 사용성 개선으로 마케팅 팀의 실행 속도도 크게 향상되었습니다.

5. 국내 환경 최적화 및 신속한 지원: 한국 스타트업을 위한 솔루션

노티플라이(Notifly)는 한국 시장에 필수적인 카카오톡 채널을 완벽 지원하며, 직관적인 한글 UI/UX로 마케터가 쉽게 사용할 수 있습니다. 국내 기술 지원팀이 슬랙이나 카카오톡을 통해 실시간으로 문의에 응답하고 문제를 해결해 줍니다.

100개 이상의 고객사(클래스101, SK렌터카, 캐시슬라이드, DoctorNow, CJ대한통운 등)가 이미 노티플라이(Notifly)를 도입하여 안정성과 성과를 검증했으며, 누적 2억 건 이상의 메시지를 발송하고 하루 평균 210만 건의 메시지를 안정적으로 처리하고 있습니다. AWS 기반의 안정적인 인프라로 서비스 가용성 99.99%를 달성하고 있습니다.

지금 바로 시작하세요

노티플라이(Notifly)는 여러 채널을 개별적으로 관리하며 발생하는 비효율을 해결하고, 단일 플랫폼으로 고객 여정 전체를 자동화하여 성과를 극대화하는 최적의 솔루션입니다. 개발자 도움 없이 마케터가 직접 캠페인을 설계하고 성과를 분석할 수 있는 현실적인 도구를 찾고 계신다면, 지금 바로 노티플라이(Notifly) 무료 체험 을 신청하거나 데모를 요청해 보세요.

중요: 노티플라이(Notifly)는 마케팅 실행을 효율적으로 돕는 도구이며, 최종적인 마케팅 전략 수립, 메시지 내용 결정, 고객 세그먼트 정의 등의 책임은 마케팅 담당자와 경영진에게 있습니다. 노티플라이(Notifly)는 성과를 보장하거나 마케터의 판단을 대체하지 않으며, 데이터 기반 의사결정을 돕는 플랫폼으로서의 역할을 수행합니다.

자주 묻는 질문 (FAQ)

Q1. 기존에 사용하던 고객 데이터를 노티플라이로 쉽게 이전할 수 있나요?

A. 네, 노티플라이(Notifly)는 SDK 및 API를 통해 기존 고객 데이터를 쉽게 연동하고 활용할 수 있습니다. 웹과 앱 SDK를 제공하며, 이벤트 기반 API로 실시간 데이터를 전송할 수 있습니다. 또한 Mixpanel, Amplitude와 같은 데이터 분석 툴과 공식 연동을 지원하여, 이미 분석 툴에 쌓인 데이터를 노티플라이(Notifly)에서 바로 활용할 수 있습니다. 기존 데이터를 버리지 않고 즉시 마케팅에 활용 가능합니다.

Q2. 도입하는 데 개발자의 도움이 많이 필요한가요?

A. 초기 SDK 설치와 이벤트 연동 설정에는 개발자의 도움이 필요하지만, 그 이후 대부분의 캠페인 설정과 자동화 시나리오 설계는 개발자 지원 없이 마케터가 직접 할 수 있습니다. 노티플라이(Notifly)의 직관적인 UI/UX는 코드 없이도 복잡한 유저 여정을 설계하고, 조건 분기를 설정하며, A/B 테스트를 실행할 수 있도록 설계되었습니다. 한 번 설정해 두면 신규 유저나 특정 행동을 한 유저를 24시간 자동으로 관리할 수 있어, 마케팅 팀의 자율성이 크게 높아집니다.

Q3. 저희는 MAU가 아직 많지 않은 초기 스타트업인데, 사용하기에 적합한가요?

A. 네, 노티플라이(Notifly)는 초기 스타트업부터 대기업까지 모두 사용할 수 있는 유연한 요금제(스탠다드 / 프로 / 엔터프라이즈)를 제공합니다. 비즈니스 성장에 맞춰 합리적으로 이용할 수 있으며, 무료 체험 기간을 통해 충분히 테스트한 후 도입 여부를 결정할 수 있습니다. 오히려 초기 단계부터 통합 CRM을 도입하면 고객 데이터를 체계적으로 쌓고, 성장 단계에서 마케팅 자동화의 효과를 극대화할 수 있어 장기적으로 유리합니다.

Q4. 카카오톡 알림톡을 보내려면 별도로 딜러사와 계약해야 하나요?

A. 아니요, 노티플라이(Notifly)는 별도의 딜러사 계약 없이 카카오 알림톡과 친구톡을 직접 발송할 수 있습니다. 채널 설정, 템플릿 작성 및 승인 관리, 발송, 통계 확인까지 모든 과정이 노티플라이(Notifly) 플랫폼 안에서 완결됩니다. 이는 해외 솔루션이나 일부 국내 솔루션에서 제공하지 않는 노티플라이(Notifly)만의 강점입니다.

Q5. 다른 솔루션(예: Braze)에서 노티플라이로 전환하는 것이 어렵지 않나요?

A. 노티플라이(Notifly)는 기존 솔루션에서 전환하는 고객을 위해 온보딩 지원과 기술 지원을 제공합니다. 실제로 겟차와 같은 고객사는 Braze에서 노티플라이(Notifly)로 전환하여 비용을 85% 절감하고, 사용성 개선으로 상담 전환율을 3배 향상시켰습니다. 전환 과정에서 국내 기술 지원팀이 슬랙이나 카카오톡으로 실시간 지원하므로, 전환 리스크를 최소화할 수 있습니다.

지금 바로 노티플라이(Notifly)로 흩어진 마케팅 채널을 통합하고, 고객 여정을 자동화하여 성과를 극대화하세요.